# Zowy.ai — Полная информация

## О продукте

Zowy.ai — платформа AI-агентов для бизнеса с фокусом на Узбекистан и русскоязычный рынок СНГ.
Состоит из двух продуктовых сегментов: готовые продукты «под ключ» (voice + chat агенты)
и Developer API для интеграторов и разработчиков.

Основной рынок — Узбекистан (биллинг в UZS, локализация Asia/Tashkent, узбекские голоса).
Второстепенный — Россия (SIP-trunk через sipout.net, RU-регион).

## Готовые продукты

### Voice AI агенты
Заменяют живых операторов в типовых сценариях контакт-центра:
- Входящие звонки: автоматическая квалификация, маршрутизация, FAQ
- Исходящие обзвоны: подтверждение записи, NPS, реактивация (через campaign worker)
- IVR-замена: умное голосовое меню без дерева кнопок, диалог на естественном языке
- Глубокая интеграция с Битрикс24 для синхронизации звонков и сделок
- Поддержка узбекского и русского языков

### Чат-агенты
- Telegram-бот (как отдельный бот) и Telegram-аккаунт (через MTProto)
- Instagram (Direct Messages)
- Битрикс24 (как канал в открытых линиях)
- Контекстная память диалогов
- Эскалация на живого оператора при сложных кейсах

## Developer API

### AI Chat Completions API (OpenAI-compatible)

Прямой proxy на upstream-модели (Gemini и OpenAI GPT-5.4-mini). Совместим с OpenAI
Python SDK через смену `base_url`.

```bash
curl -X POST "https://zowy.ai/api/v1/chat/completions" \
  -H "Authorization: Bearer YOUR_API_KEY" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{"model": "zowy-1", "messages": [{"role": "user", "content": "Salom"}]}'
```

Доступные модели (alias):
- `zowy-1` — default chat (Gemini Flash class)
- `zowy-1-pro` — улучшенная версия
- `zowy-2` — premium tier

Особенности:
- **SSE streaming** (`stream=true`) поддерживается
- **Function calling** (`tools`, `tool_choice`) пробрасывается в upstream — реальное поведение зависит от выбранной модели (Gemini/GPT)
- `response_format`, vision input, `logprobs` — пробрасываются as-is
- Identity-guard system prompt инжектится автоматически

Авторизация: `Authorization: Bearer YOUR_API_KEY`. Формат ключа: `zowy_<32 chars>`.
Default rate limit 60 запросов/минуту, 1000/час (per-key configurable).

### Voice WebSocket API

**Свой протокол. Не совместим с OpenAI Realtime API.** Двунаправленный аудио-стриминг
для voice AI агентов.

```
wss://zowy.ai/api/v1/audio/stream?token=YOUR_API_KEY
```

Аутентификация — через query string `?token=`, не Bearer header.

Конфиг сессии (первое сообщение):
```json
{"type":"config","voice":"Laylo","system_prompt":"You are a helpful assistant."}
```

После этого сервер отправляет `ready`, и можно передавать audio frames в обе стороны.

Аудио формат:
- Input: PCM 16-bit signed, 16 kHz mono
- Output: PCM 16-bit signed, 24 kHz mono

События от сервера: `ready`, `transcript`, `turn_complete`, `error`.

Hard-cap 15 минут на сессию.

**Голоса:** список доступных голосов через REST `GET /api/v1/voices`. На 2026-04-28
доступно 12 AI-голосов (default — Laylo). Голоса работают на любом языке поддерживаемом
upstream Gemini моделями (узбекский, русский, английский, и др. — указывается в
`agents.language_code` или системном промпте).

### Coming this week

- **Standalone STT API endpoint** (`/api/v1/transcriptions`) — выкатываем на этой неделе
- **Standalone TTS API endpoint** (`/api/v1/speech`) — выкатываем на этой неделе
- **Web-чат виджет** на сайт — выкатываем на этой неделе

### Не реализовано как публичный API

- Embeddings API (нет `/api/v1/embeddings`)
- Image generation (нет `/api/v1/images/generations`)

Эти направления могут появиться позже — следите за обновлениями.

## Цены

Биллинг в **UZS (узбекские сум)**.

### Voice
- Тариф **Start**: 1500 UZS / минута, минимум 100 минут, срок действия 30 дней
- Кастомные именные пакеты для крупных клиентов — по запросу

### AI Chat (tokens)
- **Pro**: 2 миллиона токенов / 70 000 UZS
- **Business** (default): 10 миллионов токенов / 300 000 UZS

### Бесплатный триал
Не предоставляется по умолчанию. Бонусы возможны через промокоды для отдельных клиентов
или партнёрских программ.

## Готовые интеграции

### CRM
- **Битрикс24** (активно поддерживается)
- **1С: Управление торговлей** (через Age computers интегратор)
- **МойСклад**
- **Billz** (узбекский local POS/CRM)

### SIP
- Реальный trunk: sipout.net
- 2 прокси-ноды: russia, moscow2

## Сценарии использования

### Контакт-центры в Узбекистане (EdTech, automotive, retail, healthcare)
Снижение нагрузки на саппорт. Работа на узбекском и русском в одном агенте.
Реальные кейсы из активной базы: EdTech клиент обрабатывает 2 503 входящих звонка
через voice-агента (99% inbound), automotive-сеть провела 51 outbound-кампанию на
38 843 контакта с 26% success rate.

### Малый и средний бизнес — чат-боты
Быстрый запуск через Telegram + Instagram. Интеграция с Битрикс24 / Billz / 1C для
автоматического создания заказов и лидов.

### SaaS / стартапы / интеграторы
OpenAI-compatible API для встраивания AI в свои продукты. Узбекские голоса —
уникальная локализация, недоступная у глобальных провайдеров.

## Сравнение со стеком альтернатив

Сравнение точечное по реальным возможностям:

| Задача | OpenAI | Vapi/Bland | Yandex SpeechKit | **Zowy** |
|---|---|---|---|---|
| OpenAI-compatible Chat API | да | через прокси | нет | **да (proxy на Gemini/GPT)** |
| Voice WebSocket (свой протокол) | OpenAI Realtime — да | свой — да | нет | **да (PCM 16/24, ?token=)** |
| Узбекские голоса | нет | нет | нет | **да (12 голосов в /api/v1/voices)** |
| Узбекский STT встроенный (в Voice WS) | ограниченно | нет | да (отдельно) | **да (через transcript event)** |
| Битрикс24 готовая интеграция | нет | нет | нет | **да** |
| 1С:УТ / МойСклад / Billz интеграции | нет | нет | нет | **да** |
| SIP-trunk Узбекистан + Россия | нет | нет | частично | **да (sipout.net)** |
| Биллинг UZS | нет | нет | нет | **да** |

## Контакты

- Сайт: https://zowy.ai
- Email: info@zowy.ai
- Telegram (бренд): https://t.me/zowy_platform
- Telegram (founder): https://t.me/zinx_dev
- API документация (после регистрации): https://zowy.ai/dashboard/api-docs
- Developer Portal (после регистрации): https://zowy.ai/dashboard/developer
- Цены: https://zowy.ai/pricing